Sai che conoscere le emozioni del proprio pubblico potrebbe rivelarsi la chiave del tuo successo nel marketing digitale?
Sì, perché ben il 95% delle decisioni di acquisto sono basate su fattori emozionali. Questo significa che, oltre a risolvere i problemi e soddisfare i bisogni dei consumatori, il tuo compito in qualità di brand è anche quello di riuscire a creare un legame emozionale con loro.
In altre parole: le emozioni contano nel marketing più di quanto pensiamo.
Ma, perché sono così importanti anche nel web marketing?
La risposta è semplice: le emozioni sono un fattore decisivo nella scelta di acquisto del consumatore. Le persone tendono a ricordare più facilmente le esperienze che hanno provocato un'emozione forte, positiva o negativa che sia. Quindi, se riuscirai a creare un'emozione positiva nei confronti del tuo prodotto o servizio, il consumatore sarà più incline ad acquistarlo.
Fare appello alle emozioni dei consumatori non è una sfida da poco. Richiede una conoscenza approfondita del proprio pubblico target, per poter influire sulla percezione che hanno del tuo brand.
Puoi combinare diversi fattori per creare un legame emozionale. Infatti, con una combinazione di storytelling, immagini e video evocativi, scelta dei colori giusti e un'esperienza coinvolgente, puoi creare un legame duraturo con i tuoi consumatori, portandoli a scegliere il tuo brand ogni volta che avranno bisogno di ciò che offri.
Ecco qualche spunto utile:
Crea una storia: la storia è un potente strumento per coinvolgere le emozioni del consumatore. Racconta la storia del tuo prodotto o servizio, spiegando come è nato e come può aiutare il consumatore a risolvere un problema o a soddisfare un bisogno.
Utilizza immagini e video che evocano emozioni: le immagini e i video possono trasmettere emozioni in modo potente. Scegli immagini e video che rappresentino il tuo prodotto o servizio in modo positivo e che evocano emozioni positive nel consumatore.
Sfrutta i colori: anche i colori possono avere un forte impatto sulle emozioni del consumatore. Ad esempio, il rosso evoca passione e urgenza, mentre il verde evoca tranquillità e sicurezza. Scegli i colori che meglio rappresentano il tuo prodotto o servizio e che suscitano le emozioni desiderate. Puoi approfondire l’argomento anche in questo articolo.
Crea un'esperienza coinvolgente: il marketing online deve creare un'esperienza coinvolgente per il consumatore. Nelle tue campagne di web marketing prova a inserire anche quiz, sondaggi o impiega strumenti innovativi come la realtà aumentata o la realtà virtuale e crea un'esperienza coinvolgente.
Emozionare non vuol dire necessariamente stupire e “sconvolgere “il consumatore.
Significa creare un legame di fiducia e stabilire empatia non solo con i consumatori, ma anche con le figure che ruotano attorno al nostro brand per accrescere la nostra brand awareness ed ispirare fiducia.