Sai che ogni azione che compi sul web contribuisce a creare la tua personale "impronta digitale"?
Il digital footprint rappresenta l'insieme delle tracce digitali che lasci ogni volta che utilizzi internet. Queste tracce possono essere varie e includere le pagine web che visiti, i post che condividi sui social media, i commenti che lasci sui blog e persino i prodotti che acquisti online.
Tuttavia, osservando questa situazione da un’altra prospettiva, risulta evidente come i profili digitali così creati, possano diventare estremamente preziosi per le aziende e per i marketers. E il motivo è presto spiegato: il digital footprint ci permette di comprendere meglio i comportamenti e le preferenze degli utenti. Esso è come una mappa dettagliata delle attività di ogni singolo utente sul web e consente alle aziende di creare un marketing più personalizzato, mirato e pertinente.
Il digital footprint si divide in due categorie principali: attivo e passivo. Il primo è costituito dalle informazioni che l’utente condivide volontariamente online. Questo include post sui social media, commenti su blog, recensioni di prodotti, iscrizioni a newsletter e qualsiasi altra attività che richieda un'azione intenzionale. Ogni volta che un utente pubblica una foto su Instagram o scrive una recensione su un e-commerce, sta aggiungendo informazioni importanti alla sua impronta digitale attiva.
Il digital footprint passivo, invece, comprende le tracce digitali che l’utente lascia inconsapevolmente. Queste includono i dati raccolti dai cookie quando si naviga, le informazioni sui siti web visitati, il tempo trascorso su ogni pagina e le interazioni con gli annunci pubblicitari.
Sai quanto valore possano avere queste informazioni per la tua strategia di web marketing?
Raccogliendo e analizzando i dati provenienti da entrambi i tipi di digital footprint avrai una risorsa inestimabile da sfruttare per il tuo web marketing. Infatti, otterrai sia informazioni dirette sulle preferenze e gli interessi degli utenti, sia una panoramica più sottile e dettagliata del comportamento online. In questo modo potrai costruire profili utente completi e accurati e sviluppare strategie di marketing più efficaci e personalizzate, migliorando la customer experience e aumentando le possibilità di conversione.
Uno degli aspetti fondamentali del web marketing moderno è l’utilizzo etico dei dati degli utenti. Rispettare i cookies e i protocolli HTTPS nel proprio sito è essenziale per garantire la sicurezza e la privacy degli utenti. Assicurati, quindi, che il tuo sito web utilizzi protocolli HTTPS per proteggere i dati degli utenti e che rispetti le normative sui cookie, informando chiaramente i visitatori sull’utilizzo dei loro dati.
Come abbiamo visto, i dati attivi sono quelli che gli utenti condividono volontariamente, come i post sui social media, i commenti e gli acquisti ricorrenti. Questi dati sono una miniera d’oro perché ti danno una visione chiara e diretta delle preferenze e dei comportamenti degli utenti. Puoi raccoglierli facilmente attraverso sondaggi, iscrizioni volontarie alla newsletter tramite funnel, interazioni sui social media e monitoraggio degli acquisti online.
Una volta raccolti i dati attivi, è importante profilare e segmentare gli utenti per creare campagne di marketing più mirate ed efficaci. Profilare significa analizzare i dati degli utenti per creare profili dettagliati che rappresentano i diversi segmenti del tuo pubblico. Questi profili possono includere informazioni demografiche, interessi, comportamenti di acquisto e interazioni passate con il tuo brand. Segmentare il pubblico, invece, consiste nel suddividerlo in gruppi più piccoli basati su caratteristiche comuni. Ad esempio, puoi creare segmenti basati su età, localizzazione geografica, interessi specifici o frequenza di acquisto.
Le automazioni nel marketing ti permettono di sfruttare il digital footprint in modo efficiente, soprattutto nelle e-mail. Con i dati raccolti puoi impostare e-mail automatiche basate sul comportamento degli utenti. Ad esempio, puoi inviare una serie di e-mail di benvenuto ai nuovi iscritti, un promemoria per carrelli abbandonati o dei suggerimenti di prodotti dopo un acquisto.
Per questo scopo ti saranno di grande aiuto le automazioni create e gestite da professionisti. Qui, in SparkinWeb, ad esempio, creiamo strategie di e-mail marketing automation, avvalendoci di tools professionali come Active Campaign, consentendoti di inviare messaggi personalizzati e tempestivi.